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Haben Sie schon immer einen Wunsch bezüglich bestimmter Funktionen in der
LINEAR Software gehabt? Jetzt eröffnet sich Ihnen die Gelegenheit, diesen im LINEAR Idea Channel einzureichen und durch andere Kunden über ihn abstimmen zu lassen.
Der Idea Channel bietet Ihnen ferner die Möglichkeit, direkt mit dem Produktmanagement zu kommunizieren. So durchläuft ein Vorschlag im Wesentlichen vier Prozessschritte. Auf der Startseite des Idea Channels, wie in Abbildung 1 dargestellt, sind diese Schritte kurz zusammengefasst beleuchtet.
1. Vorschlag einreichen
Im ersten Schritt können Sie einen Vorschlag einbringen, indem Sie Ihre Anregungen in kompakter Form formulieren und gegebenenfalls durch Screenshots ergänzen. Während der Erstellung werden Ihnen möglicherweise bereits vorhandene, ähnliche Vorschläge angezeigt. In diesem Fall können Sie zum jeweiligen Vorschlag wechseln und für diesen abstimmen, um für ihn eine aussagekräftige Anzahl von Stimmen zu erhalten.
2. Sichtung durch LINEAR
Die neu eingereichten Vorschläge werden wöchentlich vom Produktmanagement gesichtet. In diesem Schritt wird überprüft, ob es bereits eine ähnliche Idee gegeben hat bzw. ob der geforderte Anwendungsfall eindeutig nachvollziehbar ist. Das Produktmanagement kann gegebenenfalls Nachfragen stellen, die direkt über die Kommentare des jeweiligen Vorschlags geklärt werden. Des Weiteren erfolgt eine grundlegende Bewertung hinsichtlich der technischen Umsetzbarkeit. Dieser wird dann veröffentlicht, wenn alle Fragen geklärt worden sind und der Anwendungsfall für Andere entsprechend nachvollziehbar ist.
3. Veröffentlichung und Voting
In der Abstimmungsphase (Schritt 3) kann über Vorschläge abgestimmt werden. Dafür haben Sie die Möglichkeit, im Idea Channel nach Ideen zu suchen und Ihre Stimme mit einem „Daumen hoch“ für den gewünschten Vorschlag abzugeben. Sie können außerdem Benachrichtigungen aktivieren, um per E-Mail über Aktivitäten und Statusänderungen der Anregungen informiert zu werden. Abhängig von der Anzahl der Stimmen und der Bewertung des Produktmanagements werden die Vorschläge schließlich an die Entwicklung weitergeleitet.
4. Integration in die Software
Im letzten Schritt geht es um die Integration des Vorschlages in die Software. Dafür werden zuerst die Anforderungen und die genaue Umsetzung in der Software vom Produktmanagement spezifiziert und mit der Entwicklung abgestimmt. Anschließend wird der Vorschlag entsprechend seiner Bewertung und des Umsetzungsaufwands in der Entwicklungsplanung einsortiert. Letztere gibt dann vor, wann die Idee von der Entwicklung umgesetzt wird. Nach der Abnahme des neuen Features teilt Ihnen das Produktmanagement über einen Kommentar im entsprechenden Vorschlag mit, in welches kommende Feature Pack dieses einfließen wird und damit allen LINEAR Kunden zur Verfügung steht.
Übersicht über Ihre Vorschläge
Um Zugang zum LINEAR Idea Channel zu erhalten, benötigen Sie einen freigeschalteten Benutzeraccount auf unserer Website, ähnlich wie im E-Learning-Portal. Über Ihren Nutzeraccount können Sie alle von Ihnen gemachten Vorschläge und Ideen, für die Sie abgestimmt haben, in Ihrem persönlichen Bereich sammeln und sich somit einen optimalen Überblick verschaffen. Im Bereich „Meine“ können Sie außerdem den aktuellen Status der Vorschläge einsehen. Anregungen mit dem Status „in Prüfung“ werden derweil noch vom Produktmanagement überprüft, während Vorschläge im Status „in Abstimmung“ und „in Bearbeitung“ von anderen Kunden gefunden werden können und für solche abgestimmt werden kann. Daneben sind Vorschläge mit den Status „Erledigt“, „Duplikat“ und „Abgelehnt“ bereits geschlossen.
Wir hoffen, dass der LINEAR Idea Channel für Sie von Nutzen ist und freuen uns auf Ihre Ideen und Vorschläge.