LINEAR Support

Kompetente Hilfe von geschultem Fachpersonal
Unser Support-Team ist immer auf dem neusten Stand und kann so gezielt auf Ihre individuellen Fragen eingehen; unabhängig davon, ob Sie Unterstützung bei der Bedienung der Software, bei der Installation oder bei der Arbeit im Netzwerk benötigen. Es gibt kaum eine Frage, die unser Support-Team nicht beantworten könnte. Sie profitieren von der jahrelangen und umfangreichen  Erfahrung unserer Mitarbeiter.

Wir lassen nicht locker
Gerade bei Projekten, mit hohem Zeitdruck ist ein unmittelbarer Support wichtig. Ein Großteil der Anrufer wird direkt zu einem Support-Mitarbeiter durchgestellt. Mit modernen Hilfsmitteln, wie der Fernwartung können auch komplexe Fragestellungen schnell gelöst und erläutert werden.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hotline

Schnelle Hilfe am Telefon
Unser Support-Team ist für Sie telefonisch erreichbar. Sollten einmal alle Supporter im Gespräch sein, nehmen wir Ihren Supportfall auf und rufen Sie zurück. Sie erreichen uns unter:

+49 241 88980-20

Mo. - Fr.: 08:30 – 12:30 Uhr und 13:30 – 17:00 Uhr (außer an Feiertagen)

E-Mail

Schreiben Sie uns!
Gerne können Sie Ihr Anliegen über unser Kontaktformular übermitteln. Wir sichten dieses und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.  

Zum Kontaktformular

Support Vertragsarten

Premium Support

Der komplette Service für alle Fragen rund um die LINEAR-Programme beinhaltet:

  • 10 Stunden Supportleistung per Telefon und E-Mail zum ermäßigten Preis von 70 €/h
  • Vorteilspreis von 120 €/h (anstatt 150 €/h) für weitere anfallende Supportleistungen innerhalb des Vertragszeitraumes
  • telefonische Unterstützung bei Desktop- und Netzwerk-Installationen
  • kostenfreier Rückruf bei Auslastung des Support Centers
  • vollständige Dokumentation der Supportvorgänge, die wir auf Wunsch zur Verfügung stellen

Vertragszeitraum 1 Jahr

Prepaid Support

Der Service ohne Vertragslaufzeit für alle Fragen rund um die LINEAR-Programme beinhaltet:

  • 2 Stunden Supportleistung per Telefon und E-Mail für 130 €/h mit automatischer Verlängerung um jeweils 2 Stunden
  • telefonische Unterstützung bei Desktop- und Netzwerk-Installationen
  • kostenfreier Rückruf bei Auslastung des Support Centers
  • vollständige Dokumentation der Supportvorgänge, die wir auf Wunsch zur Verfügung stellen

Alle hier aufgeführten Preise gelten zuzüglich Mehrwertsteuer. Die LINEAR GmbH behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern.

LINEAR Schulungen

Individualschulungen bei LINEAR und unseren Training Partnern für maximale Effektivität 

Unsere Erfahrung zeigt, dass das Wissen am besten in einer In­dividualschulung vermittelt werden kann. Exakt auf Ihre Bedürf­nisse zugeschnitten, liegt der Fokus auf den Herausfor­derungen, denen Sie täglich begegnen. Durch eine ausführ­liche Abfrage Ihrer Wünsche entwickeln unsere Schulungsleiter vorab ein für Sie optimales Training. Darüber hinaus können während der Schulung auftretende Fragen detailliert beantwortet werden.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Online Schulung

Onlineschulungen in 3-Stunden-Sessions
Online-Trainings bieten wir als Halbtags-Schulung an, mit drei Stunden wahlweise im Vor- oder Nachmittag.  Sie können natürlich auch mehrere halbe Onlinetrainings an mehreren Tagen buchen. Die Dauer von nur drei Stunden ermöglicht darüber hinaus auch die Vermittlung von kleinen Themenblöcken oder die themenspezifische Unterstützung in einem aktuellen Projekt.

Haben Sie Interesse an einer Individualschulung?

Dann rufen Sie uns gerne für weitere Informationen und Terminabsprachen an unter: +49 241 8898055

Preis:
3-Stunden-Session: 500,- € (zzgl. MwSt.)

LINEAR Training Partner

Deutschland

CAD Agentur Lehmann Unternehmensgruppe
Die CAD-Agentur Lehmann Unternehmensgruppe ist ein modernes und innovatives Dienstleistungsunternehmen, welches dynamische Teams, an bundesweit verschiedenen Standorten und Vertretungen verbindet. Seit 2002 unterstützt die CAD-Agentur ihre Kunden mit Dienstleistungen rund um die Technische Gebäudeausrüstung und bleibt immer am Puls der Zeit.

Kontakt
CAD-Agentur Essen Lehmann & Yilmaz GmbH
Limbecker Platz 10
45127 Essen

Rainer Behlen
Telefon: +49 (201) 379 238 - 64
E-Mail: r.behlen@~@cadagentur-essen.de
Website: www.cadagentur.de


DGTIES GmbH
DGTIES begegnet dem Fachkräftemangel durch die Gründung eines eigenen Schulungszentrums, der DGTIES Academy, die BIM in Theorie, Technologie und Praxis vermittelt. Das Unternehmen berät Planer, Investoren und Bauherren bei der Nutzung von BIM für die Planung und Durchführung ihrer Bauprojekte.

Kontakt
DGTIES® GmbH
Wächterhofstr. 50
85635 Höhenkirchen

E-Mail: academy@~@dgties.team
Telefon: +49 (0) 8102 9819020
Website: www.dgties.team
 


Planify CAD & Software Ingenieurconsult
CAD-Schulungen sind das Kerngebiet von Planify. Mit großzügigen Seminarräumen und angenehmer Atmosphäre erreichen Sie mit kompetenten Seminarleitern bereits nach kurzer Zeit schnelle Ergebnisse. Personalisierte Kurse und kommunikative Unterrichtsmethoden ermöglichen zügige Lernfortschritte, die Sie immer weiter dazu motivieren, Ihre erlernten Kenntnisse anzuwenden. Sie kommunizieren mit Kollegen aus der Praxis und können Arbeitsschritte vergleichen und optimieren. 

Kontakt
Planify CAD & Software Ingenieurconsult
Werner Reinhardt
Am Mittleren Moos 48
86167 Augsburg

E-Mail: team@~@planify.de
Telefon: +49 821 449 749 02
Website: www.planify.de

 


Schweiz

KoKua CAD
Kokua CAD ist eine Marke von Giovanoli Gebäudetechnik GmbH, spezialisiert auf Schulungen für Revit mit LINEAR. KoKua CAD bietet zusätzlich zu standardisierten und bewährten Schulungsangeboten auch individuelle Schulungen nach Maß. Das Ziel von KoKua CAD ist das praxisnahe und effiziente Schulen von Fachleuten und Quereinsteigern.

Kontakt
KoKua CAD
Industriestrasse 2
7208 Malans, Schweiz


E-Mail: contact@~@kokuacad.com
Telefon: +41 (0) 81 511 51 59 
Website: www.kokuacad.com


Österreich

BIMbeam e.U.
BIMbeam bietet maßgeschneiderte Schulungspakete für LINEAR auf Revit mit begleitenden Projekten für Ihr BIM-Pilotprojekt an. Ideal geeignet für komplexe Einfamilienhäuser oder Wohnbauten mit bis zu etwa 20 Einheiten. Durch direktes Arbeiten mit der Software können erlernte Kenntnisse sofort angewendet und vertieft werden. Im Falle von Problemen während des Projekts unterstützen wir Sie aktiv bei der Lösungsfindung. Werden Sie BIM-ready, reduzieren Sie Planungszeiten und verwalten Sie Daten zentral im digitalen Gebäudezwilling.

Kontakt
BIMbeam e.U.
Felix Hitthaler, MSc
Abfaltersbach 25  / Top 102
AT-9913 Abfaltersbach

E-Mail: info@~@bimbeam.at
Telefon:
+43 660 486 0110
Website: www.bimbeam.com

 


Downloads

Hier finden Sie einige nützliche Helfer, die speziell für LINEAR Kunden entwickelt wurden, wie beispielsweise den LINEAR Enabler oder der LINEAR Admin.

Kostenfreie Downloads

Beschreibung:

Programm zur ferngesteuerten Unterstützung.

Dateigröße:
26.30 MB
Dateiformat:
exe
Beschreibung:

LINEAR Enabler für Zeichnungen, die mit liNear Desktop erstellt wurden und mit AutoCAD Versionen 2021 bis 2025 geöffnet werden sollen.

 

Version:
25.0.0
Letzte Änderung:
10.05.2024
Dateigröße:
8.07 MB
Dateiformat:
exe
Beschreibung:

Administratives Werkzeug zu den LINEAR Programmen.

 

Version:
3.2.10
Letzte Änderung:
25.04.2024
Dateigröße:
97.86 MB
Dateiformat:
exe