liNear Support – Kompetente Hilfe von geschultem Fachpersonal

Unser Support-Team ist immer auf dem neusten Stand und kann so gezielt auf Ihre individuellen Fragen eingehen; unabhängig davon, ob Sie Unterstützung bei der Bedienung der Software, bei der Installation oder bei der Arbeit im Netzwerk benötigen. Es gibt kaum eine Frage, die unser Support-Team nicht beantworten könnte. Sie profitieren von der jahrelangen und umfangreichen  Erfahrung unserer Mitarbeiter.

Wir lassen nicht locker
Gerade bei Projekten, mit hohem Zeitdruck ist ein unmittelbarer Support wichtig. Ein Großteil der Anrufer wird direkt zu einem Support-Mitarbeiter durchgestellt. Mit modernen Hilfsmitteln, wie der Fernwartung können auch komplexe Fragestellungen schnell gelöst und erläutert werden.

E-Mail

Schreiben Sie uns!

Gerne können Sie Ihr Anliegen mit dem untenstehenden Kontaktformular übermitteln. Wir sichten dieses und melden uns bei Ihnen zurück.  

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Hotline

Schnelle Hilfe am Telefon

Unser Support-Team ist für Sie telefonisch erreichbar. Sollten einmal alle Supporter im Gespräch sein, nehmen wir Ihren Supportfall auf und rufen Sie zurück.

Sie erreichen uns unter:

+49 241 88980-20

Mo. - Fr.: 08:30 – 12:30 Uhr und 13:30 – 17:00 Uhr (außer an Feiertagen)

Supportanfrage

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Fernwartung

liNear Quick Support

Als Supportvertragskunde können wir Sie auch ferngesteuert unterstützen.

Zum Starten der Fernwartung mittels liNear Quick Support klicken Sie bitte auf „Download”.
Anschließend nur noch bei liNear (+49 241 88980-20) anrufen und das liNear Support Team kann per Fernwartung bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen.

Kostenfreie Downloads

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Beschreibung:

Programm zur ferngesteuerten Unterstützung.

Dateigröße:
22.89 MB
Dateiformat:
exe

Support Vertragsarten

Premium Support

Der komplette Service für alle Fragen rund um die liNear-Programme beinhaltet:

  • 10 Stunden Supportleistung per Telefon und E-Mail zum ermäßigten Preis von 60 €/h
  • Vorteilspreis von 95 €/h (anstatt 120 €/h) für weitere anfallende Supportleistungen innerhalb des Vertragszeitraumes
  • telefonische Unterstützung bei Desktop- und Netzwerk-Installationen
  • kostenfreier Rückruf bei Auslastung des Support Centers
  • vollständige Dokumentation der Supportvorgänge, die wir auf Wunsch zur Verfügung stellen

Vertragszeitraum 1 Jahr

Prepaid Support

Der Service ohne Vertragslaufzeit für alle Fragen rund um die liNear-Programme beinhaltet:

  • 2 Stunden Supportleistung per Telefon und E-Mail für 120 €/h mit automatischer Verlängerung um jeweils 2 Stunden
  • telefonische Unterstützung bei Desktop- und Netzwerk-Installationen
  • kostenfreier Rückruf bei Auslastung des Support Centers
  • vollständige Dokumentation der Supportvorgänge, die wir auf Wunsch zur Verfügung stellen

Alle hier aufgeführten Preise gelten zuzüglich Mehrwertsteuer. Die liNear GmbH behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern.

liNear Tools

Hier finden Sie einige nützliche Helfer, die speziell für liNear Kunden entwickelt wurden.

Kostenfreie Downloads

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Beschreibung:

Kollaborationswerkzeug für die Schlitz- und Durchbruchsplanung (Revit AddIn)

Version:
22.3.0
Letzte Änderung:
03.05.2022
Dateigröße:
14.62 MB
Dateiformat:
exe
Vertriebsregion(en):
International
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Beschreibung:

liNear Enabler für Zeichnungen, die mit liNear Desktop erstellt wurden und mit AutoCAD Versionen 2019 bis 2023 geöffnet werden sollen.

 

Version:
23.0.0
Letzte Änderung:
24.05.2022
Dateigröße:
7.70 MB
Dateiformat:
exe
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Beschreibung:

Administratives Werkzeug zu den liNear Programmen.

 

Version:
3.0.10
Letzte Änderung:
04.02.2022
Dateigröße:
74.84 MB
Dateiformat:
exe