Skip navigation

Hızlı yardım
+49 (0) 241/889 80 20

liNear Teknik Destek

Eğitimli personelden profesyonel yardım

Teknik servis ekibimiz her zaman için teknik konularda en güncel durumdadır ve böylece tüm bireysel sorularınıza cevap verebilecek konumdadırlar; Bundan ayrı olarak eğer kurulumda, ağda yada kullanımda yazılımınızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, teknik destek ekibimizin cevaplayamayacağı hiç bir soru yoktur. Biz uzun yılların deneyiminden faydalanıyor ve  karmaşık yazılımlar ile ilgili engelleri nasıl aşacağımızı biliyoruz.

Ne olursa olsun devam
Özellikle zaman baskısı olan büyük projelerde doğrudan destek önemlidir. Arayanların çok büyük bir bölümü (yakl. %70) doğrudan teknik servisden bir uzman çalışanımıza aktarılır. Böylece uzaktan bakım gibi modern araçlarla, karmaşık sorunlar hızlı bir şekilde çözülür ve açıklanabilinir.

Hotline - Hızlı telefon yardımı

Teknik destek ekibimize telefonla ulaşabilirsiniz. Eğer tüm ekibimiz telefonda müşterilerle konuşmadaysa, destek talebinizi kayıt altına alıp, en kısa sürede telefonla size geri dönüş yapıyoruz.

Bize aşağıdaki numaradan ulaşabilirsiniz:

0049/241/889 80 20

Paz. - Cum.: 08:30 - 12:30 ve 13:30 - 17:00 (resmi tatil günleri dışında)

Uzaktan yardım - Uzaktan kontrol

Teknik destek sözleşmesi müşterisi olarak size de uzaktan kontrolle yardım edebiliriz.

Uzak-İstemcileri açmak için lütfen „indir” butonuna tıklayınız.
Sonra sadece  liNear'ı (+49 (0)241 889 8020) arayın ve liNear Teknik Destek Ekibi uzaktan kontrol yoluyla sorularınızı cevaplasın.

Siz de biliyorsunuzki bir kere görmek, bin açıklamadan daha iyidir.

Free downloads

Teknik destek sözleşmeleri


Yıllık teknik destek sözleşmesi

AutoCAD ile ilgili sorular için yardım da dahil olmak üzere, tüm liNear programları için komple hizmet. Buna ek olarak, masaüstü ve ağ kurulumları için telefon desteği. Teknik destek merkezi'nin yardımları ücretsiz geri arama dahil olmak üzere, işletim sistemi, ağ, sürücü ve donanım hakkındaki konuları içermektedir. Tüm destek vakaları kayıt altına alınır ve dokümantasyon istek üzerine verilebilinir.
Destek sözleşmesi  yıllık /600,-€  dur. Sözleşme 10 saatlik bir teknik desteği içermektedir. Bu süre aşıldığı takdirde,  fazla zamanlar için, saati /95,-€  olarak hesaplanır. Büyük şirketler için özel süre anlaşmaları, konumlarından bağımsız olarak yapılabilinir.


Ön ödemeli teknik destek sözleşmesi

Bu sözleşme küçük işletmeler ve daha az teknik desteğe ihtiyacı olan deneyimli liNear müşterileri için, yıllık teknik destek sözleşmesine uygun bir alternatiftir. Bunun dışında sözleşmenin içeriği aynıdır.
Ön ödemeli teknik destek sözleşmesinin ücreti her 2 saat için 240,-€ - dur. İki saat destek süresini aşan durumlarda, sözleşme iki saat daha otomatik olarak uzatılır ve daha sonra faturalandırılır.


Sözleşmesiz teknik destek

Çok acil bir sorununuz var ama teknik destek sözleşmesi yapmak istemiyorsunuz? Tabii ki, biz bu durumda sizi yolda bırakmayız. liNear teknik desteği, bir sözleşme olmadan 150,-€ /saat karşılığında alınabilinir. Fatura verilen desteğe bağlı olarak düzenlenir. Sadece daha önceden yazılı bir sipariş onayı gereklidir.


*Burada listelenen tüm fiyatlar KDV hariç fiyatlardır. liNear GmbH. gereklilik halinde fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.