Получите поддержку непосредственно от торгового партнера
Наша команда поддержки всегда в курсе последних обновлений и может ответить на Ваши индивидуальные вопросы, вне зависимости от того, идет ли речь о работе с программным обеспечением, его установке или работе по сети. Практически не существует вопроса, на который команда поддержки не смогла бы ответить. Большой многолетний опыт наших сотрудников способен принести Вам пользу.
Мы Вас не оставим
Оказываемая напрямую поддержка особенно важна для срочных проектов. Большая часть позвонивших соединяется непосредственно со службой поддержки. Благодаря современным средствам, таким как дистанционное обслуживание, можно быстро решить и объяснить даже сложные вопросы.
Напишите нам!
Вы также можете отправить свое обращение по электронной почте. Мы рассмотрим его и свяжемся с вами.
Hotline
Быстрая помощь по телефону
С нашей службой поддержки можно связаться по телефону. Если все сотрудники будут заняты, то мы запишем Ваш случай и перезвоним Вам.
Вы можете связаться с нами по:
+49 241 88980-20
Пн. - Пт.: с 08:30 до 12:30 и с 13:30 до 17:00 (за исключением праздничных дней)
Виды договоров поддержки
Годовая поддержка
Full-Service для всех вопросов, касающихся программ liNear. К ней относится телефонная поддержка относительно вопросов о работе на компьютере и по сети.
Команда поддержки отвечает на вопросы об операционной системе, сети, драйверах и техническом обеспечении, включая бесплатный обратный звонок в случае загруженности центра поддержки. Все случаи документируются, и документация может быть предоставлена по запросу.
Стоимость договора годовой поддержки составляет 600,- € в год*. В данном договоре предусмотрены 10 часов оказываемой поддержки. При превышении этого времени стоимость дополнительного времени составляет 95,-€ в час*. Для крупных предприятий возможны индивидуальные соглашения об объеме оказываемой поддержки.
Prepaid support
Данный договор является подходящей альтернативой для небольших предприятий и опытных пользователей liNear, нечасто использующих поддержку.
Этот договор охватывает такой же спектр услуг, как и годовая поддержка.
Стоимость договора Prepaid-Support составляет 240,- €* за каждые 2 часа. Если оплаченное время исчерпано, оно будет автоматически продлено на следующие 2 часа, на которые будет выставлен счет.
* Все приведенные здесь цены не включают НДС. liNear GmbH имеет право изменять цены в любое время.
liNear Service Tools
Здесь находятся несколько полезных помощников, разработанных специально для клиентов liNear.
Бесплатные загрузки
- Версия:
- 22.3.0
- Последнее обновление:
- 03.05.2022
- Размер файла:
- 14.62 МБ
- Формат файла:
- exe
- Регионы продаж:
- Uluslararası
- Версия:
- 22.0.0
- Последнее обновление:
- 18.06.2021
- Размер файла:
- 8.28 МБ
- Формат файла:
- exe
- Версия:
- 3.0.10
- Последнее обновление:
- 04.02.2022
- Размер файла:
- 74.84 МБ
- Формат файла:
- exe