Full-Service для всех вопросов, касающихся программ liNear. К ней относится телефонная поддержка относительно вопросов о работе на компьютере и по сети.

Команда поддержки отвечает на вопросы об операционной системе, сети, драйверах и техническом обеспечении, включая бесплатный обратный звонок в случае загруженности центра поддержки. Все случаи документируются, и документация может быть предоставлена по запросу.

Стоимость договора годовой поддержки составляет 600,- € в год*. В данном договоре предусмотрены 10 часов оказываемой поддержки. При превышении этого времени стоимость дополнительного времени составляет 95,-€ в час*. Для крупных предприятий возможны индивидуальные соглашения об объеме оказываемой поддержки.

Данный договор является подходящей альтернативой для небольших предприятий и опытных пользователей liNear, нечасто использующих поддержку.

Этот договор охватывает такой же спектр услуг, как и годовая поддержка.

Стоимость договора Prepaid-Support составляет 240,- €* за каждые 2 часа. Если оплаченное время исчерпано, оно будет автоматически продлено на следующие 2 часа, на которые будет выставлен счет.

У Вас имеется острый вопрос, но Вы не желаете заключать договор о поддержке? Конечно, мы не оставим Вас в беде. Стоимость поддержки liNear без договора составляет 150,- € в час*. Расчет стоимости будет произведен после оказанной поддержки. Перед этим необходимо лишь подписанное подтверждение запроса.

* Все приведенные здесь цены не включают НДС. liNear GmbH имеет право изменять цены в любое время.

Здесь находятся несколько полезных помощников, разработанных специально для клиентов liNear.